Política de garantia

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Última atualização em 4 June 2021

Garantia de tesoura do Japão

GARANTIA LIMITADA CONTRA DEFEITOS

Este documento estabelece a garantia limitada contra certos produtos fabricados pela Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 como administrador do The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, comercializado como Japan Scissors ('Tesouras japonesas','we','us'ou'A Nossa'). Uma pessoa que comprou um produto Japan Scissors será referida neste documento como 'Você'ou'os'.

Os produtos da Japan Scissors são fabricados com altos padrões de qualidade e são submetidos a testes e inspeções completos antes de serem vendidos a você. Como comprador, além de seus direitos e recursos legais, a Japan Scissors garante todos os seus produtos que vende diretamente a você (Produtos) contra defeitos de fabricação a partir da data de compra por você durante o Período de Garantia especificado abaixo.

Esta Garantia estabelece os termos da nossa garantia contra defeitos. Nossas garantias também estão sujeitas aos nossos termos e condições online, disponíveis em https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Termos de venda).

Observe que esta garantia contra defeitos só pode ser invocada por um comprador que tenha adquirido Produtos diretamente de nós.

1. ISENÇÃO DE DIREITO DO CONSUMIDOR AUSTRALIANO

Nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor australiana. Você tem direito a uma substituição ou reembolso por uma falha grave e compensação por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Você também tem o direito de ter os produtos reparados ou substituídos se os produtos não apresentarem qualidade aceitável e se a falha não corresponder a uma falha grave.

2. PRODUTOS COBERTOS PELA GARANTIA

Os produtos a seguir são cobertos por esta garantia pelo Período de Garantia estabelecido na tabela a seguir, a partir da data de compra do produto.

Produto	Período de garantia
Tesoura juntetsu	Garantia de vida
Ichiro Tesoura	Garantia de vida
Outros produtos (por exemplo, tesouras, lâminas de barbear, acessórios de corte de cabelo, lâminas e pentes de cabelo) do Japão Tesouras	Garantia de vida
Mina Tesoura	ano de garantia 2
Jaguar Tesouras alemãs	Garantia de 1 ano, salvo especificação em contrário.
Yasaka Tesouras (Seiki)	ano de garantia 1

3. EXCLUSÕES

Esta Garantia não se aplica a quaisquer problemas nos Produtos decorrentes de quaisquer problemas nos Produtos decorrentes de:

desgaste regular, incluindo lâminas cegas ou cegas;
uso impróprio, inclusive se tal uso resultar em danos químicos ou físicos aos Produtos ou partes dos Produtos (como as lâminas ou o ajustador de tensão);
falha em tomar cuidado razoável em relação aos Produtos, inclusive se tal falha resultar em danos acidentais (como lascamento ou queda);
falha em usar, manter, afiar, limpar, apertar ou cuidar adequadamente dos Produtos de acordo com nossos manuais de instruções;
a instalação dos Produtos (se aplicável); ou
modificações não autorizadas em nossos Produtos.

4. DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

Só aceitaremos devoluções do seu Produto se:

o Produto está com defeito e você cumpre as disposições desta Garantia e nossos Termos de Venda; ou
concordamos por escrito em aceitar a devolução do seu Produto.

5. GARANTIA DO PRODUTO DEFEITUOSO

Se você considerar que seu Produto está com defeito e o Período de Garantia (definido acima) não expirou em relação a:

seu produto; e
a falha com o seu Produto,

você deve nos notificar imediatamente entrando em contato conosco em hello@japanscissors.com.au

Ao preencher o formulário para nós, você deve incluir:

uma descrição completa da falha (incluindo imagens e/ou vídeos demonstrando a falha); e
seu comprovante de compra do Produto diretamente de nós (Recibo do Produto).

6. PARE DE USAR O PRODUTO

Assim que você perceber que seu Produto pode estar com defeito, você deve parar imediatamente de usar o Produto.

7.1 COMO FAZER UMA REIVINDICAÇÃO SOB ESTA GARANTIA

7.2 ASSIM QUE RECEBERMOS SEU FORMULÁRIO

Se determinarmos que seu Produto pode estar com defeito, solicitaremos que você nos devolva o Produto, às suas custas, para inspeção adicional, incluindo quaisquer acessórios, manuais, documentação ou registro enviado com o produto (e você deve fazê-lo se for o que pedimos).

Reservamo-nos o direito de realizar uma inspeção adicional antes de considerar seu Produto defeituoso.

7.3 APÓS A INSPEÇÃO - A GARANTIA NÃO SE APLICA

Se determinarmos, em nossa opinião razoável, que seu Produto não está com defeito, ou se:

uma Exclusão se aplica (definida acima) ao seu Produto;
o Produto tiver sido reparado por qualquer pessoa que não seja alguém autorizado por nós por escrito a prestar assistência ao Produto,

então podemos, em relação ao Produto, recusar sua devolução, não emitir um reembolso e repassar quaisquer despesas de terceiros que tenhamos incorrido em relação à inspeção e avaliação do Produto.

Se recusarmos a sua devolução e não emitirmos um reembolso, então, à sua escolha, iremos:

enviar o Produto de volta para você, às suas custas (nos reservamos o direito de exigir o pagamento adiantado em relação a qualquer custo de entrega a ser pago por você pelo envio de um Produto para nós sob esta cláusula);
manter ou descartar o Produto.

APÓS A INSPEÇÃO - A GARANTIA SE APLICA

E se:

determinamos que seu Produto está com defeito;
recebemos um Recibo de Produto referente ao seu Produto;
o Recibo do Produto mostra que você é a pessoa que comprou o Produto de nós (esta garantia não é transferível);
nenhuma Exclusão se aplica ao seu Produto; e
você cumpriu as disposições desta Garantia e os Termos de Venda,

então nós iremos:

creditará a você o valor total pago pelo seu Produto (incluindo custos de envio se você nos enviou o Produto para inspeção) e você poderá solicitar um reembolso ou troca. Todos os reembolsos serão creditados de volta ao seu método de pagamento original, a menos que você solicite o contrário e aprovemos essa solicitação;
substituir o Produto dentro de um período razoável, sem custo adicional para você, em um momento e local razoavelmente notificados a você por nós; ou
reparar o Produto dentro de um período razoável, sem nenhum custo adicional para você, em um momento e local razoavelmente notificados a você por nós.

Se o problema com seu Produto for grave, você poderá escolher qual das três ações acima será executada. Se o problema com o seu Produto for não major, então escolheremos qual ação tomar.

Se você tiver direito a um reembolso sob esta Garantia e solicitar um reembolso pelo envio do Produto de volta para nós para inspeção, você deve nos enviar um recibo desse custo de envio no endereço de e-mail acima. Não reembolsaremos os custos de envio sem um recibo.

8. REEMBOLSOS

Se você não cumprir as disposições desta Garantia ou os Termos de Venda em relação ao seu Produto sendo objeto de uma devolução solicitada, incluindo produtos defeituosos, podemos, a nosso critério, emitir apenas um reembolso parcial ou nenhum reembolso em relação de tal Produto, desde que nada nesta Garantia tenha a intenção de limitar a operação de quaisquer garantias de fabricantes às quais você possa ter direito ou quaisquer de seus direitos que não possam ser excluídos pela lei aplicável.

9. NENHUMA OUTRAS GARANTIAS

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, todas as declarações e garantias expressas ou implícitas não expressamente declaradas neste documento de garantia, ou em termos e condições por escrito emitidos por nós, são excluídas.

10. RESPONSABILIDADE

Na extensão máxima permitida por lei, excluímos qualquer responsabilidade que possa surgir como resultado de você buscar uma reivindicação de garantia de acordo com este documento de garantia.

11. JURISDIÇÃO

Este documento de garantia é regido pelas leis da Austrália Ocidental, Austrália.