TERMOS E CONDIÇÕES

Contrato de Uso do Site e Compra de Produtos

Bem-vindo(a) à Japan Scissors. Estes Termos e Condições ("Termos") regem o seu uso do nosso site e a sua compra de produtos conosco. Leia-os atentamente antes de usar o nosso site ou efetuar uma compra.

Ao utilizar este site ou fazer um pedido, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize este site nem compre nossos produtos.

Nestes termos:

• "nós", "nos", "nossos", "Tesouras Japonesas" Refere-se à Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), atuando como fiduciária do The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), que opera sob o nome comercial Japan Scissors.
• "você", "seu", "cliente" Refere-se a você, o usuário deste site ou comprador de nossos produtos.
• "local na rede Internet" Refere-se a japanscissors.com.au e a quaisquer sites relacionados que operamos, incluindo japanscissorsshop.com e japanscissors.co.nz.
• "Produtos" Refere-se a todos os produtos disponíveis para compra através deste site.
• "ACL" Refere-se à Lei do Consumidor Australiana estabelecida no Anexo 2 da Lei da Concorrência e do Consumidor de 2010 (Cth).

PARTE A: AVISOS IMPORTANTES E SEGURANÇA DO PRODUTO

1. Aviso de segurança do produto

2. Isenção de responsabilidade da ferramenta profissional

A Japan Scissors fornece ferramentas profissionais para cabeleireiros e barbeiros. Você reconhece que:

(a) Apenas para informações gerais: As descrições de produtos, especificações, recomendações e conteúdo educativo neste site são fornecidos apenas como informação geral. Não constituem aconselhamento profissional adaptado às suas circunstâncias específicas, nível de habilidade, experiência, tamanho da mão, estilo de corte ou requisitos profissionais.

(b) Tipo de aço e especificações de fabricação: A menos que esteja expressamente e especificamente declarado por escrito na página do produto no momento da compra, não garantimos o tipo específico de aço utilizado na fabricação (como VG10, ATS314, 440C, aço Hitachi ou ligas de cobalto), a classificação de dureza (escala Rockwell) ou o país específico de fabricação. Nomes de produtos que fazem referência a origens japonesas (como "Tesouras Japonesas", "Ichiro""MinaAs palavras ") indicam identidade de marca, filosofia de design ou inspiração estilística e não indicam necessariamente que o produto foi fabricado no Japão, a menos que seja expressamente declarado.

(c) A seleção é de sua responsabilidade: A escolha do tamanho correto da tesoura, do tipo de lâmina (convexa, chanfrada, semiconvexa), do tipo de fio (padrão, micro-serrilhada), do design do cabo (deslocado, em forma de guindaste, com pegada oposta) e da mão dominante (direita ou esquerda) é de sua responsabilidade. Fornecemos informações sobre o produto e guias de tamanhos para auxiliar, mas a decisão final é sua. Recomendamos consultar profissionais experientes ou entrar em contato conosco caso precise de orientação personalizada.

(d) Não constitui aconselhamento médico, jurídico ou financeiro: As informações contidas neste site sobre ergonomia, lesões por esforço repetitivo, saúde das mãos, práticas comerciais ou qualquer outro tópico são apenas informações gerais e não constituem aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou profissional. Consulte profissionais qualificados para obter aconselhamento específico.

(e) Conteúdo Educacional: Quaisquer tutoriais, guias, vídeos ou conteúdo educacional neste site são apenas para fins informativos e não substituem o treinamento ou a certificação profissional.

3. Elegibilidade e Capacidade

Ao utilizar este site ou ao efetuar uma encomenda, você declara e garante que:

(a) Você tem pelo menos 18 anos de idade;

(b) Você tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo;

(c) Você está autorizado a usar qualquer método de pagamento fornecido com seu pedido;

(d) As informações que você fornecer são precisas, completas e atuais;

(e) Você utilizará os Produtos de forma segura, lícita e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis; e

(f) Se a compra for feita em nome de uma empresa ou outra entidade, você tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

PARTE B: COMPRA DE PRODUTOS

4. Ordens e Formação de Contratos

4.1 Como fazer um pedido

Ao submeter um pedido através do nosso Website, você está fazendo uma oferta para comprar os Produtos do seu pedido pelo preço e nas condições apresentadas no momento da finalização da compra. Seu pedido está sujeito à nossa aceitação.

4.2 Aceitação do Pedido

Um contrato vinculativo é firmado entre você e nós quando:

(a) Seu pagamento foi processado com sucesso; e

(b) Enviaremos um e-mail de confirmação do pedido.

4.3 Rejeição de Pedido

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo, incluindo:

(a) Indisponibilidade de estoque;

(b) Erros de preço ou descrição;

(c) Suspeita de fraude ou uso indevido;

(d) Restrições de entrega ou problemas de envio; ou

(e) Vários pedidos realizados para contornar os limites promocionais.

Caso seu pedido seja recusado, iremos notificá-lo e providenciar o reembolso integral de qualquer pagamento efetuado.

4.4 Confirmação do Pedido

O e-mail de confirmação do seu pedido constitui a nossa aceitação do mesmo. Por favor, revise esta confirmação cuidadosamente e entre em contato conosco imediatamente caso encontre algum erro.

4.5 Modificações do Pedido

Após a confirmação do pedido, não podemos garantir alterações. Entre em contato conosco o mais breve possível caso precise modificar seu pedido. Alterações solicitadas após o envio podem não ser possíveis.

5. Informações sobre o produto

5.1 Descrições dos Produtos

Fazemos todos os esforços razoáveis ​​para garantir que as descrições, imagens e especificações dos produtos sejam precisas. No entanto:

(a) As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem variar dos produtos reais devido às configurações de exibição da tela, condições de iluminação e fotografia;

(b) As cores podem parecer diferentes em dispositivos diferentes;

(c) Pequenas variações na aparência, acabamento, embalagem ou acessórios não constituem defeitos ou descrição incorreta;

(d) As especificações fornecidas pelos fabricantes podem ser aproximadas; e

(e) Podemos atualizar as informações do produto sem aviso prévio.

5.2 Dimensionamento de Tesouras

As dimensões das tesouras são indicadas em polegadas e referem-se ao comprimento da lâmina, conforme especificado pelo fabricante, medido da ponta da lâmina até o parafuso de articulação. É de sua responsabilidade:

(a) Verifique se o tamanho é adequado para o tamanho da sua mão e para o uso pretendido antes de fazer o pedido;

(b) Consulte os guias de tamanhos e as recomendações fornecidas nas páginas dos produtos;

(c) Meça sua tesoura atual se estiver substituindo um par existente; e

(d) Entre em contato conosco se precisar de ajuda para escolher o tamanho.

5.3 Lateralidade

A menos que seja claramente especificado o contrário na página do produto, todas as tesouras são para destros. Modelos para canhotos estão disponíveis para produtos selecionados e são claramente identificados como "Canhoto" ou "CE" no título do produto. A compra de um produto com a mão errada não constitui defeito ou descrição incorreta.

6. Preço e Pagamento

Preços 6.1

Todos os preços exibidos neste site são:

(a) Em dólares australianos (AUD) em japanscissors.com.au, dólares americanos (USD) em japanscissorsshop.com e dólares neozelandeses (NZD) em japanscissors.co.nz, salvo indicação em contrário;

(b) Incluindo o GST para encomendas domésticas australianas;

(c) Por unidade, salvo indicação em contrário; e

(d) Sujeito a alterações sem aviso prévio até a conclusão do pagamento.

O preço confirmado no e-mail de confirmação do seu pedido é o preço que será cobrado.

Métodos de pagamento 6.2

Aceitamos pagamentos via:

(a) Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Serviços Compre Agora e Pague Depois, incluindo Afterpay, Zip Pay, Klarna e Sezzle (onde disponíveis); e

(d) Outros métodos de pagamento conforme exibidos na finalização da compra.

6.3 Compre agora e pague depois (BNPL)

Se você escolher a opção de pagamento BNPL (Buy Now, Pay Later - Compre Agora, Pague Depois):

(a) Você celebra um contrato de crédito separado com o provedor BNPL;

(b) Os termos e condições do provedor BNPL, incluindo taxas, juros e cronogramas de pagamento, aplicam-se a esse contrato;

(c) Não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas, encargos, penalidades por atraso no pagamento ou consequências decorrentes do seu contrato BNPL;

(d) O não pagamento ao fornecedor BNPL não afeta suas obrigações contratuais conosco após a aceitação do pedido; e

(e) Quaisquer reembolsos serão processados ​​pelo provedor BNPL de acordo com os procedimentos deste.

6.4 Segurança de Pagamento

Os pagamentos são processados ​​com segurança por provedores de pagamento terceirizados que atendem aos padrões PCI-DSS. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos sistemas. Não nos responsabilizamos por falhas ou violações de segurança em provedores de pagamento terceirizados.

6.5 Erros de precificação

Se detectarmos um erro de preço após você fazer um pedido:

(a) Entraremos em contato com você assim que for razoavelmente possível;

(b) Ofereceremos a você a opção de prosseguir com o preço correto ou cancelar seu pedido; e

(c) Se optar por cancelar, ou se não conseguirmos entrar em contacto consigo dentro de um prazo razoável, reembolsaremos o valor total.

7. Entrega e Envio

7.1 Entrega na Austrália

Oferecemos frete padrão gratuito para a maioria dos pedidos dentro da Austrália via Australia Post ou outros serviços de entrega. Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Os prazos de entrega típicos a partir do despacho são:

(a) Áreas metropolitanas: 2 a 5 dias úteis

(b) Áreas regionais: 5 a 10 dias úteis

(c) Áreas remotas: 7 a 14 dias úteis

Os prazos de entrega podem ser maiores durante períodos de pico, feriados ou devido a circunstâncias fora do nosso controle.

7.2 Envio Expresso e Prioritário

Opções de envio expresso ou prioritário podem estar disponíveis no momento da finalização da compra por uma taxa adicional. Embora esses serviços sejam geralmente mais rápidos, os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.

7.3 Entrega Internacional

Encomendas internacionais podem estar sujeitas a:

(a) Custos adicionais de envio exibidos na finalização da compra;

(b) Direitos aduaneiros, impostos de importação e GST/IVA a pagar por si à chegada ao país de destino;

(c) Prazos de entrega mais longos;

(d) Requisitos adicionais de documentação; e

(e) Restrições a determinados produtos ou destinos.

Não nos responsabilizamos por atrasos, apreensões, taxas, impostos ou custos adicionais impostos pelas autoridades alfandegárias ou pelos governos do país de destino. Você é o importador registrado e responsável pelo cumprimento de todas as leis de importação.

7.4 Endereço de entrega

É de sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega causados ​​por informações de endereço incorretas. Caso uma encomenda seja devolvida devido a um endereço incorreto, poderá ser necessário pagar custos adicionais de envio para o reenvio.

7.5 Autorização para Sair

Ao fornecer instruções de entrega que autorizam a transportadora a deixar as encomendas sem vigilância (por exemplo, "deixar à porta", "deixar num local seguro"), você aceita o risco de roubo, danos ou extravio após a entrega da encomenda. Recomendamos exigir uma assinatura para encomendas de valor.

7.6 Risco e Titularidade

A propriedade dos Produtos é transferida para você após o pagamento integral. O risco sobre os Produtos (responsabilidade por perda ou dano) é transferido para você no momento da entrega ou quando a transportadora deixa a encomenda no seu endereço com a sua autorização.

7.7 Proteção de Envio

Podemos oferecer proteção de envio opcional através da Route ou serviços similares no momento da finalização da compra. Se você adquirir a proteção de envio:

(a) Você celebra um contrato separado com o provedor de proteção de envio;

(b) As reclamações por itens perdidos, roubados ou danificados devem ser feitas diretamente com esse fornecedor, de acordo com os seus termos;

(c) Auxiliaremos com as reclamações sempre que possível, mas não garantimos resultados; e

(d) As taxas de proteção de envio geralmente não são reembolsáveis ​​após o início do envio.

7.8 Problemas de entrega

Entre em contato conosco imediatamente se:

(a) Seu pedido não chegou dentro de um prazo razoável após a data de entrega estimada;

(b) Os produtos estão danificados no momento da entrega;

(c) Produtos estão faltando no seu pedido; ou

(d) Você recebe itens incorretos.

Vamos trabalhar em conjunto com você e nossos parceiros de envio para investigar e resolver problemas de entrega.

PARTE C: GARANTIAS E DEVOLUÇÕES AO CONSUMIDOR

8. Garantias da Lei do Consumidor Australiana

8.1 Direitos de Garantia do Consumidor

De acordo com a Lei do Consumidor Australiana, os bens vendidos aos consumidores vêm com garantias automáticas que não podem ser excluídas. Estas incluem garantias de que os bens:

(a) São de qualidade aceitável;

(b) São adequados para qualquer finalidade divulgada;

(c) Corresponder à sua descrição;

(d) Combine com qualquer modelo de amostra ou demonstração;

(e) Apresentar título de propriedade claro e posse incontestada;

(f) Estão livres de títulos não divulgados; e

(g) Ter peças sobressalentes e instalações de reparação razoavelmente disponíveis (quando aplicável).

8.2 Suas soluções para falhas graves

Caso os produtos apresentem uma falha grave, você pode optar por:

(a) Rejeitar os produtos e receber um reembolso total; ou

(b) Rejeitar as mercadorias e receber uma substituição do mesmo tipo e de valor semelhante; ou

(c) Manter os bens e receber compensação pela redução do valor.

Uma falha grave ocorre quando os bens não teriam sido adquiridos por um consumidor razoável plenamente ciente da falha, os bens são substancialmente inadequados para o seu propósito normal e não podem ser facilmente adaptados, os bens não correspondem à descrição ou os bens são inseguros.

8.3 Soluções para Falhas Menores

Se o produto apresentar um defeito menor (um defeito que não seja grave), podemos optar por repará-lo, substituí-lo ou reembolsá-lo. Devemos providenciar essa solução dentro de um prazo razoável. Caso não o façamos, você terá o direito de escolher a sua própria solução (incluindo a recusa do pagamento e o reembolso).

8.4 Por quanto tempo as garantias ao consumidor são válidas?

As garantias ao consumidor não se limitam a um prazo específico. Elas são válidas por um período razoável, baseado na natureza e no preço do produto. No caso de tesouras de cabeleireiro profissionais adquiridas a preços elevados, um consumidor razoável esperaria que o produto estivesse livre de defeitos de materiais e de fabricação por um período considerável.

9. O que constitui uma falta

9.1 Exemplos de defeitos cobertos pelas garantias do consumidor

Um produto pode apresentar defeito e dar-lhe direito a uma reparação se:

(a) As lâminas estão desalinhadas de fábrica, impedindo o corte adequado;

(b) Existem defeitos de fabricação em alças, parafusos, amortecedores ou sistemas de tensão;

(c) O produto não corresponde à sua descrição (por exemplo, tamanho incorreto, orientação incorreta, recursos descritos ausentes);

(d) Defeitos estéticos significativos não divulgados afetam o valor do produto;

(e) O Produto não é seguro para o uso pretendido;

(f) Componentes metálicos racham, quebram ou falham durante o uso normal; ou

(g) O Produto não desempenha a função pretendida quando usado corretamente.

9.2 O que NÃO é uma falha

Os itens a seguir geralmente não são considerados faltas que lhe dão direito a uma indenização:

(a) Desgaste normal decorrente do uso, incluindo o embotamento da lâmina devido ao corte normal;

(b) Danos causados ​​por uso indevido, acidentes ou técnica inadequada;

(c) Danos causados ​​por quedas, impactos ou abuso físico;

(d) Danos resultantes de manutenção incorreta, ajuste ou afiação por terceiros;

(e) Danos químicos causados ​​por produtos capilares, desinfetantes, produtos de limpeza ou agentes de limpeza;

(f) Ferrugem ou corrosão causadas pela falta de secagem e lubrificação das tesouras após o uso;

(g) Desgaste cosmético, como pequenos arranhões decorrentes do uso profissional normal;

(h) Problemas decorrentes da modificação ou alteração do Produto;

(i) Encomendar o tamanho, estilo ou lado errado (isto é uma mudança de ideias, não uma falha);

(j) Mudança na preferência pessoal após o uso; ou

(k) Desgaste, rachaduras, fissuras ou degradação de acessórios consumíveis, incluindo, entre outros, inserções de borracha para os dedos, anéis de silicone para os dedos, chaves de ajuste de tensão, panos de limpeza, aplicadores de óleo e itens similares. Esses acessórios são classificados como componentes consumíveis sujeitos a desgaste normal pelo uso profissional regular e não são cobertos por nenhuma garantia do produto ou reclamação de garantia do consumidor relacionada ao Produto principal (ver também a cláusula 12.4).

10. Reclamações ao abrigo das garantias do consumidor

10.1 Processo para Produtos Defeituosos

Se você acredita que um produto está com defeito ou não atende às garantias do consumidor:

(a) Entre em contato conosco em ola@japanscissors.com.au Com o número do seu pedido e uma descrição do problema;

(b) Forneça fotos ou vídeos nítidos que mostrem a falha;

(c) Analisaremos sua reclamação e poderemos solicitar informações adicionais ou pedir que você devolva o Produto para inspeção;

(d) Cobriremos os custos razoáveis ​​de envio de devolução para Produtos comprovadamente defeituosos;

(e) Informaremos você sobre o resultado e providenciaremos uma solução de acordo com a ACL.

10.2 Tempo de Avaliação e Resposta

Nosso objetivo é responder às solicitações em 2 a 3 dias úteis e concluir as avaliações dentro de um prazo razoável. Questões complexas podem exigir mais tempo para uma investigação adequada.

10.3 Envio de devolução para produtos com defeito

Caso seja confirmado que um Produto apresenta defeito ou não atende às garantias do consumidor, reembolsaremos os custos razoáveis ​​de envio da devolução ou forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga.

11. Devoluções por arrependimento (Política voluntária)

11.1 Nossa Política Voluntária

Além dos seus direitos legais, oferecemos uma política de devolução voluntária de 14 dias em caso de arrependimento. Esta política está sujeita às seguintes condições:

(a) O Produto deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original com todas as etiquetas, acessórios e materiais de proteção;

(b) Você deve entrar em contato conosco dentro de 14 dias após a entrega para solicitar uma devolução;

(c) Você é responsável pelos custos de envio da devolução;

(d) Uma taxa de reabastecimento de 10% aplica-se aos reembolsos (esta taxa ajuda a cobrir os nossos custos de inspeção, reembalagem e revenda);

(e) Se o Produto não for devolvido em sua condição original, poderemos recusar a devolução ou aplicar taxas adicionais para refletir a redução do valor; e

(f) Os reembolsos serão processados ​​para o seu método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento e inspeção do item devolvido.

11.2 Itens não elegíveis para devolução por arrependimento

Os seguintes itens não podem ser devolvidos por arrependimento:

(a) Produtos que foram usados, testados em cabelo ou que apresentem sinais de uso;

(b) Produtos devolvidos mais de 14 dias após a entrega;

(c) Itens personalizados, feitos sob encomenda ou produzidos por encomenda;

(d) Produtos de higiene, como pentes, escovas, capas ou lâminas de barbear que tenham sido abertos ou removidos de embalagens seladas;

(e) Cartões-presente, crédito na loja ou produtos digitais; e

(f) Produtos adquiridos durante liquidações marcadas como "venda final" (os seus direitos de garantia do consumidor para produtos defeituosos continuam a ser aplicáveis).

11.3 Trocas

Oferecemos trocas por tamanhos ou produtos diferentes, sujeitas à disponibilidade em estoque e às mesmas condições das devoluções por arrependimento. O frete do item de substituição dentro da Austrália será por nossa conta, mas a responsabilidade pelo envio do item original é sua.

12. Garantia e Serviço Pós-Venda

12.1 Garantia do Fabricante

Alguns produtos possuem garantia do fabricante, além dos seus direitos de consumidor. Os termos da garantia variam conforme a marca e são fornecidos com o produto ou na página do produto. As garantias do fabricante são fornecidas pelo fabricante, não pela Japan Scissors (a menos que sejamos o fabricante).

12.2 Serviço de afiação vitalício

Tesouras selecionadas incluem nosso Serviço de Afiação Vitalícia. Este serviço:

(a) Oferece afiação profissional gratuita durante toda a vida útil da tesoura;

(b) Exige que você pague os custos de envio de e para o nosso centro de serviços;

(c) Aplica-se somente a tesouras compradas diretamente nos sites da Japan Scissors;

(d) Não cobre reparos em tesouras danificadas além da afiação normal;

(e) Está sujeito à nossa avaliação de que as tesouras estão em condições de uso; e

(f) Pode ser modificado ou descontinuado com aviso prévio razoável (as tesouras qualificadas existentes continuarão a receber assistência técnica).

12.3 Reparos e Manutenção

Oferecemos serviços de reparo e manutenção para tesouras, incluindo ajuste de tensão, afiação de lâminas, conserto de cabos e manutenção geral. Serviços fora da garantia ou do Serviço de Afiação Vitalícia são cobrados à parte. Entre em contato para solicitar um orçamento.

12.4 Acessórios consumíveis

Os acessórios consumíveis incluem, mas não se limitam a:

(a) Inserções de dedo em borracha e silicone (anéis de dedo);

(b) Chaves e ferramentas de ajuste de tensão;

(c) Panos de limpeza e panos de polimento de microfibra;

(d) Óleo para tesoura e aplicadores de óleo;

(e) Protetores de lâmina e capas de ponta;

(f) Parafusos de pivô decorativos, para-choques e silenciadores; e

(g) Quaisquer outros pequenos acessórios incluídos como extras gratuitos com o seu pedido.

Esses itens são fornecidos como cortesia, sem custo adicional. Desgaste, rachaduras, descoloração ou perda de acessórios consumíveis não constituem defeito ou falha do Produto e não dão origem a reclamação de garantia, obrigação de substituição ou reparação nos termos destes Termos.

Acessórios consumíveis de reposição (como inserções de borracha para os dedos e chaves de tensão) estão amplamente disponíveis em lojas de suprimentos para cabeleireiros profissionais e são projetados como componentes de encaixe universal compatíveis com a maioria das tesouras profissionais.

PARTE D: PROMOÇÕES E OFERTAS

13. Códigos de desconto e ofertas especiais

13.1 Utilização de Códigos de Desconto

Podemos oferecer códigos de desconto promocionais de tempos em tempos. Códigos de desconto:

(a) Deve ser inserido no momento do pagamento para ser aplicado;

(b) Não pode ser aplicado retroativamente a pedidos já concluídos;

(c) São de uso único, a menos que seja indicado o contrário;

(d) Pode ter requisitos mínimos de gastos, exclusões de produtos ou datas de validade;

(e) Não pode ser combinado com outras ofertas, a menos que seja expressamente indicado; e

(f) Pode ser retirado ou modificado a qualquer momento antes do uso.

13.2 Uso indevido do código

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos, anular descontos ou suspender contas caso os códigos sejam utilizados indevidamente, compartilhados publicamente sem autorização, usados ​​em violação dos termos ou obtidos de forma fraudulenta.

14. Brindes e concursos promocionais

14.1 Termos Separados

De tempos em tempos, podemos realizar promoções, concursos ou sorteios de prêmios. Essas promoções são regidas por seus próprios termos e condições específicos, que serão publicados no site e prevalecerão sobre estes Termos em caso de qualquer inconsistência.

14.2 Condições Gerais de Promoção

Salvo indicação em contrário nos termos específicos da promoção:

(a) A participação em qualquer promoção constitui aceitação destes Termos e dos termos específicos da promoção;

(b) As promoções são válidas apenas para pessoas com 18 anos ou mais;

(c) Funcionários e familiares diretos da Japan Scissors e entidades associadas não são elegíveis;

(d) Os prémios não são transferíveis, não podem ser trocados nem convertidos em dinheiro;

(e) Podemos substituir os prémios por outros de igual ou maior valor caso o prémio original se torne indisponível;

(f) Os vencedores poderão ser obrigados a fornecer comprovativo de identidade, elegibilidade e compra;

(g) Podemos divulgar os nomes dos vencedores (iniciais e localização geral) para fins de transparência promocional;

(h) As participações promocionais serão anuladas se o pedido associado for cancelado, totalmente reembolsado ou sujeito a um estorno bem-sucedido; e

(i) Os vencedores são responsáveis ​​por quaisquer implicações fiscais decorrentes dos prêmios.

14.3 Modificações na Promoção

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrarminate qualquer promoção se:

(a) Circunstâncias fora do nosso controle razoável tornam a continuação impraticável;

(b) Suspeitamos de fraude, abuso ou problemas técnicos que afetem a integridade da promoção; ou

(c) Exigido por lei ou autoridade reguladora.

Se uma promoção for terminaSe o prazo for estendido, faremos o possível para premiar as inscrições válidas já recebidas.

PARTE E: USO DO WEBSITE

15. Acesso e Licença

15.1 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para acessar e usar este site para:

(a) Navegação, seleção e compra de Produtos;

(b) Gerenciar sua conta e seus pedidos;

(c) Acesso a conteúdo educacional e informativo; e

(d) Outros fins pessoais ou profissionais relacionados com o seu interesse nos nossos Produtos.

15.2 Uso Aceitável

Você concorda em usar este site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

16. Conduta Proibida

Você não deve:

(a) Copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados do Website ou do seu conteúdo sem permissão;

(b) Utilizar o Website para qualquer propósito ilegal ou em violação de quaisquer leis aplicáveis;

(c) Tentativa de obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, contas, servidores ou dados;

(d) Interferir ou interromper o Website, os servidores ou as redes conectadas ao Website;

(e) Utilizar ferramentas automatizadas, bots, scrapers ou scripts para aceder ao Website ou extrair dados;

(f) Recolher, coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários;

(g) Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar a sua afiliação;

(h) Carregar ou transmitir vírus, malware ou código malicioso;

(i) Envolver-se em qualquer conduta que possa prejudicar nossa reputação ou interferir em nossos negócios;

(j) Usar nossas marcas registradas, logotipos ou identidade visual sem permissão por escrito;

(k) Contornar ou tentar contornar medidas de segurança; ou

(l) Violar os direitos de propriedade intelectual da Japan Scissors ou de terceiros.

17. Contas

17.1 Registro de conta

Você pode criar uma conta para facilitar compras e acessar recursos adicionais. Ao se cadastrar, você deve fornecer informações precisas e atualizadas e manter as informações da sua conta sempre em dia.

17.2 Segurança da conta

Você é responsável por:

(a) Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta;

(b) Todas as atividades que ocorrem em sua conta; e

(c) Notificando-nos imediatamente em ola@japanscissors.com.au de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança.

17.3 Suspensão ou cancelamento da contaminação

Podemos suspender ou rescindir o contrato.minaPodemos encerrar sua conta a qualquer momento se você violar estes Termos, se envolver em conduta fraudulenta ou abusiva, ou a nosso critério razoável. Nos esforçaremos para fornecer um aviso, a menos que isso comprometa a segurança ou a conformidade legal.

18. Propriedade intelectual

18.1 Nossa Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, designs, fotografias, vídeos, descrições de produtos e software, é de nossa propriedade ou de nossos licenciadores e está protegido pelas leis australianas e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei de Direitos Autorais de 1968 (Cth) e a Lei de Marcas Registradas de 1995 (Cth).

Marcas Registradas 18.2

"Tesouras Japonesas", "Mina""Ichiro", "Juntetsu", e os logotipos e designs relacionados são marcas comerciais ou nomes comerciais da Nippon Shears Pty Ltd. Outras marcas e nomes comerciais mencionados (como Yasaka, Joewell) são propriedade de seus respectivos proprietários e são usados ​​apenas para fins de identificação do produto.

18.3 Permissão Limitada

Você pode baixar ou imprimir conteúdo deste site apenas para uso pessoal e não comercial. Qualquer uso comercial, reprodução, distribuição ou modificação requer nossa autorização prévia por escrito.

19. Conteúdo e avaliações do usuário

19.1 Envio de avaliações

Você pode enviar avaliações, classificações e comentários sobre os Produtos. Ao enviar conteúdo, você:

(a) Conceda-nos uma licença perpétua, mundial, isenta de royalties e irrevogável para usar, exibir, publicar, modificar e sublicenciar seu conteúdo;

(b) Confirme que o conteúdo é de sua autoria e não infringe quaisquer direitos de terceiros;

(c) Confirme que você realmente comprou e usou o Produto que está sendo avaliado;

(d) Concordar em não enviar conteúdo que seja falso, enganoso, difamatório, obsceno ou ofensivo; e

(e) Confirme que sua avaliação poderá ser publicada com seu primeiro nome e localização.

19.2 Moderação de conteúdo

Reservamo-nos o direito de remover, editar ou recusar a publicação de qualquer conteúdo do usuário a nosso critério, incluindo conteúdo que viole estes Termos, contenha spam ou material promocional, ou seja fora do tópico.

20. Serviços e links de terceiros

20.1 Plataformas de terceiros

Este site está hospedado na Shopify e utiliza diversos serviços de terceiros para processamento de pagamentos, envio, análises e outras funções. O uso desses serviços pode estar sujeito aos seus termos e condições.

20.2 Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, precisão, práticas de privacidade ou disponibilidade de sites externos. A inclusão de links não implica endosso.

PARTE F: PRIVACIDADE E COMUNICAÇÕES

21. Privacidade

Política de privacidade 21.1

Coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais de acordo com nossa política de privacidade. Política de Privacidade, a Lei de Privacidade de 1988 (Cth) e os Princípios Australianos de Privacidade (APPs).

21.2 Informações que coletamos

Ao utilizar este site ou efetuar uma compra, podemos coletar:

(a) Informações de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de entrega e cobrança);

(b) Informações de pagamento (processadas com segurança por provedores de pagamento em conformidade com o PCI - não armazenamos números de cartão completos);

(c) Histórico de pedidos, preferências e itens da lista de desejos;

(d) Comunicações com nossa equipe de atendimento ao cliente;

(e) Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, cookies); e

(f) Preferências de marketing e registros de consentimento.

21.3 Como Usamos as Informações

Utilizamos os seus dados para:

(a) Processar e concluir pedidos;

(b) Comunicar informações sobre seus pedidos, sua conta e nossos serviços;

(c) Fornecer suporte ao cliente e serviço pós-venda;

(d) Melhorar nossos produtos, serviços e site;

(e) Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento);

(f) Detectar e prevenir fraudes;

(g) Cumprir as obrigações legais; e

(h) Fazer cumprir estes Termos.

21.4 Seus direitos de privacidade

O utilizador tem o direito de:

(a) Aceder às informações pessoais que detemos sobre si;

(b) Solicitar a correção de informações incorretas;

(c) Solicitar a eliminação das suas informações (sujeito aos requisitos legais de retenção);

(d) Cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento;

(e) Retirar o consentimento quando o processamento se basear no consentimento; e

(f) Apresente uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informação Australiano (OAIC) ​​se acreditar que violamos as leis de privacidade.

22. Comunicações Eletrônicas

22.1 Transações Eletrônicas

Em conformidade com a Lei de Transações Eletrônicas de 1999 (Cth), você concorda em receber comunicações nossas eletronicamente, incluindo confirmações de pedidos, notificações de envio, faturas e outras comunicações transacionais. As comunicações eletrônicas satisfazem qualquer exigência legal de comunicação por escrito.

22.2 Comunicações de Marketing

Em conformidade com a Lei de Spam de 2003 (Cth), enviaremos mensagens eletrônicas comerciais (e-mails de marketing, SMS, etc.) somente com o seu consentimento ou quando já tivermos um relacionamento comercial com você e a mensagem se referir a produtos similares. Todas as mensagens de marketing incluem uma opção para cancelar a assinatura. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou entrando em contato conosco.

22.3 Comunicações Transacionais

Mesmo que você cancele a assinatura para receber comunicações de marketing, ainda poderemos enviar comunicações transacionais relacionadas aos seus pedidos, segurança da conta, atualizações de serviço e outros assuntos não promocionais.

23. Conscientização sobre golpes

Levamos a prevenção de fraudes a sério. Por favor, esteja ciente:

(a) Nunca solicitaremos sua senha, número completo do cartão de crédito ou informações pessoais confidenciais por e-mail, telefone ou redes sociais;

(b) Tenha cuidado com emails ou websites de phishing que se fazem passar pela Japan Scissors;

(c) Nosso e-mail de contato oficial é hello@japanscissors.com.au;

(d) Denuncie comunicações suspeitas a nós e ao Scamwatch (scamwatch.gov.au).

PARTE G: RESPONSABILIDADE E QUESTÕES LEGAIS

24. Limite de Responsabilidade

24.1 Garantias do Consumidor Preservadas

Nada nestes Termos exclui, restringe ou modifica qualquer garantia, direito ou recurso do consumidor que lhe seja conferido pela Lei do Consumidor Australiana ou qualquer outra legislação aplicável que não possa ser excluída, restringida ou modificada por acordo.

24.2 Limitação para transações não relacionadas ao consumidor

Na máxima extensão permitida por lei e sujeita à cláusula 24.1:

(a) Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos, ao Site ou a quaisquer Produtos é limitada ao maior valor entre (i) o preço pago pelo Produto relevante ou (ii) $100 AUD;

(b) Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas, dados, oportunidades de negócios ou reputação; e

(c) Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos resultantes de circunstâncias fora do nosso controle razoável.

24.3 Exclusões Específicas

Sem prejuízo do disposto na cláusula 24.1, não nos responsabilizamos por:

(a) Lesões causadas por uso indevido dos Produtos, descumprimento dos avisos de segurança, técnica inadequada ou uso por pessoas não treinadas;

(b) Danos causados ​​por manutenção incorreta, ajuste ou serviço de terceiros;

(c) Perda ou dano aos Produtos em trânsito (favor reclamar junto à transportadora ou ao fornecedor de proteção de envio);

(d) Atrasos, erros ou falhas causados ​​por prestadores de serviços terceirizados, incluindo processadores de pagamento, transportadoras e provedores de hospedagem;

(e) Perdas comerciais, perda de rendimentos, perda de clientes ou consequências profissionais decorrentes de problemas com o produto;

(f) Perda decorrente da sua falha em manter backups de dados; ou

(g) Qualquer assunto para o qual a responsabilidade não possa ser legalmente limitada.

25. Indenização

Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em indenizar, defender e isentar a Japan Scissors, seus diretores, funcionários, agentes e fornecedores de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

(a) Sua violação destes Termos;

(b) O uso indevido dos Produtos ou o não cumprimento dos avisos de segurança;

(c) Sua violação de quaisquer leis aplicáveis;

(d) Sua violação de quaisquer direitos de terceiros;

(e) Qualquer conteúdo que você enviar para o site; ou

(f) Qualquer reclamação de terceiros relacionada ao seu uso dos Produtos.

Esta indenização não se aplica na medida em que a responsabilidade decorra de nossa negligência, violação das garantias do consumidor ou outra conduta para a qual não possamos excluir a responsabilidade.

26. Força maior

Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações se tal falha ou atraso resultar de circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outras:

(a) Desastres naturais, condições climáticas severas, inundações, incêndios, terremotos ou atos de Deus;

(b) Pandemias, epidemias, quarentenas ou emergências de saúde pública;

(c) Guerra, terrorismo, agitação civil, motins ou ações governamentais;

(d) Ações industriais, greves, bloqueios ou conflitos laborais;

(e) Interrupções na cadeia de abastecimento, falhas de fornecedores ou escassez de materiais;

(f) Interrupções nos serviços postais ou de entrega expressa;

(g) Falhas de energia, interrupções nas telecomunicações, interrupções na internet ou ataques cibernéticos;

(h) Alterações nas leis, regulamentos ou políticas governamentais; ou

(i) Qualquer outro evento fora do nosso controle razoável.

Faremos todos os esforços razoáveis ​​para mitigar os efeitos de qualquer evento de força maior e retomar as nossas atividades assim que possível.

27. Resolução de Disputas

27.1 Entre em contato conosco primeiro

Se você tiver alguma reclamação ou disputa, entre em contato conosco primeiro pelo endereço: ola@japanscissors.com.auEstamos empenhados em resolver problemas de forma rápida e justa. A maioria das disputas pode ser resolvida por meio de comunicação direta.

Escalada de 27.2

Caso não consigamos resolver sua reclamação dentro de um prazo razoável, você poderá:

(a) Entre em contato com a agência de proteção ao consumidor do seu estado ou território (por exemplo, Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);

(b) Apresentar uma queixa à ACCC (Comissão Australiana da Concorrência e do Consumidor) por questões sistémicas;

(c) Acessar serviços de mediação ou resolução de conflitos; ou

(d) Recorrer às vias legais disponíveis.

27.3 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da Austrália Ocidental. Você e nós nos submetemos à jurisdição não exclusiva dos tribunais da Austrália Ocidental e de quaisquer tribunais competentes para julgar recursos contra as decisões desses tribunais. Isso não limita quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor em seu estado ou território de residência.

PARTE H: DISPOSIÇÕES GERAIS

28. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, publicando os termos revisados ​​nesta página. A data de "Última Atualização" no topo indica quando as alterações foram feitas. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail ou por meio de um aviso em destaque no site. O uso contínuo do site após as alterações constitui aceitação dos Termos revisados. Caso não concorde com as alterações, interrompa o uso e entre em contato conosco em relação a quaisquer pedidos pendentes.

29. Avisos

As notificações que enviarmos para você serão encaminhadas para o endereço de e-mail associado à sua conta ou pedido, ou exibidas no site. As notificações que você nos enviar devem ser enviadas para o endereço acima. ola@japanscissors.com.au ou por correio para o endereço abaixo. As notificações são consideradas recebidas no momento do envio (para e-mail) ou no momento da entrega (para correio).

30. Autonomia

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal, tal disposição será considerada nula e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Sempre que possível, a disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando-se, ao mesmo tempo, sua intenção original.

31. Renúncia

Nossa falha ou demora em exercer qualquer direito, poder ou recurso previsto nestes Termos não constitui uma renúncia a esse direito, poder ou recurso. A renúncia a qualquer direito só será válida se feita por escrito e assinada por nós, e se aplicará apenas às circunstâncias específicas para as quais foi concedida.

32. Tarefa

Você não poderá ceder, transferir ou delegar seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações a um sucessor em caso de fusão, aquisição, reestruturação corporativa ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, desde que o cessionário concorde em ficar vinculado a estes Termos.

33. Total Acordo

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, quaisquer termos específicos de promoção e quaisquer outras políticas aqui mencionadas, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao assunto em questão e substituem todos os acordos, declarações, negociações e entendimentos anteriores, sejam escritos ou verbais.

34. Interpretação

Nestes termos:

(a) Os títulos servem apenas para conveniência e não afetam a interpretação;

(b) As palavras no singular incluem o plural e vice-versa;

(c) A referência a uma pessoa inclui uma pessoa singular, sociedade anônima, sociedade em comandita, fundo fiduciário ou outra entidade;

(d) Uma referência à legislação inclui alterações, republicações e legislação de substituição;

(e) “Incluindo” e expressões semelhantes não são palavras de limitação;

(f) As referências a dólares ($) são a dólares australianos, salvo indicação em contrário;

(g) As referências a "dias úteis" significam dias que não sejam sábados, domingos e feriados públicos na Austrália Ocidental;

(h) Uma referência a "escrita" inclui e-mail; e

(i) Quando uma palavra ou expressão é definida, outras formas gramaticais dessa palavra ou expressão têm significados correspondentes.

35. Nenhuma parceria ou agência

Nada nestes Termos cria uma parceria, joint venture, agência ou relação de emprego entre você e nós. Você não tem autoridade para nos vincular nem alega ter tal autoridade.

36. Sobrevivência

Cláusulas que, por sua natureza, deveriam sobreviver até o próximo período.minaA vigência ou expiração destes Termos permanecerá em vigor, incluindo as disposições relativas à propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização, resolução de disputas e lei aplicável.

Contato

Estes Termos e Condições foram revistos e atualizados pela última vez em março de 2026 para garantir a conformidade com a Lei do Consumidor Australiana, o regime de cláusulas contratuais abusivas previsto na Lei da Concorrência e do Consumidor de 2010 (Cth), a Lei da Privacidade de 1988 (Cth), a Lei das Transações Eletrônicas de 1999 (Cth) e a Lei de Spam de 2003 (Cth).