Guia de garantia


Sua satisfação é nossa maior prioridade na Japan Scissors. Se você encontrar um defeito de fabricação em seu produto ou não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar!

Cada produto é cuidadosamente inspecionado antes do envio, mas em caso de problemas, nos esforçamos para resolver suas preocupações rapidamente.

Pontos-chave da nossa garantia:

  • Paz de espírito: Fique tranquilo sabendo que seus produtos vêm com garantia que cobre defeitos de fabricação.
  • Relatório fácil: Se detectar algum defeito, pode contactar-nos rapidamente:
  • Períodos de garantia variados: A duração da garantia pode variar de acordo com a marca e o produto.
  • Opções de resolução: As soluções comuns incluem substituição, reparo ou reembolso do produto.
  • exclusões: Observe que nossa garantia não cobre desgaste, danos físicos, corrosão ou mudança de ideia.
  • Mudança de mente retorna: Para ajudá-lo a encontrar o par de tesouras perfeito, oferecemos uma política de devolução de 7 dias. Se você não estiver 100% satisfeito com sua seleção, poderá devolvê-los para reembolso ou troca. Leia mais aqui!

Períodos de garantia por marca

SOBRE NÓS Período de garantia
Tesoura juntetsu Garantia de vida
Ichiro Tesoura Garantia de vida
Mina Tesoura 2 Ano de Garantia
Jaguar Tesoura 1 Ano de Garantia
Yasaka Tesoura 1 Ano de Garantia
Kamisori Guilhotina Hidraulica CNC 1 Ano de Garantia
Feather razors 1 Ano de Garantia
Kasho Guilhotina Hidraulica CNC Garantia de vida
Outros produtos do Japão Tesouras Garantia de vida

Compreendendo os defeitos de garantia

Os defeitos que podem estar cobertos pela nossa garantia incluem problemas como um sistema de tensão que não funciona, revestimento de cor desbotada quando limpo ou uma alça giratória que não gira. Por outro lado, questões como o embotamento da tesoura, danos físicos, corrosão ou insatisfação com o estilo/tipo, não se enquadram nos defeitos da garantia.

De acordo com a lei do consumidor, pretendemos reparar ou substituir bens (ou parte deles) para manter uma experiência positiva do cliente e garantir que sua compra seja feita com confiança!

Exemplos de garantia

Por exemplo, se você acabou de receber seu novo Jaguar Tesoura e você perceber que o parafuso está solto e não aperta, basta enviar um e-mail para nossa equipe, devolver a tesoura em sua embalagem original e nós a inspecionaremos. Se o problema for confirmado, iremos corrigi-lo imediatamente ou enviar um par de substituição. Se você tiver problemas com a nitidez da tesoura nos primeiros 7 dias, poderá devolvê-la para troca ou substituição.

Para obter informações completas sobre a cobertura da garantia, consulte nosso Política de garantia aqui!

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